Das Wichtigste in Kürze
- Eine Website zeigt. Ein Shop verkauft, und das heisst Zahlung, Versand, Steuern, Lager und Retouren, jeden Tag, ob Sie Lust haben oder nicht.
- Ein Shop kostet im Bau zwei- bis dreimal so viel wie eine Website gleicher Grösse, im Betrieb drei- bis viermal so viel.
- Viele Schweizer Betriebe brauchen den Mittelweg: eine Website mit Katalog und Anfrageformular, nicht mit Kasse.
Der echte Unterschied
Das Wort «Shop» verdeckt, wie verschieden die beiden Projekte sind. Eine Website ist eine Reihe von Seiten, die beschreiben, was Sie tun. Ist sie online, besteht die Arbeit vor allem darin, sie aktuell zu halten. Ein Shop ist eine Website mit angehängter Kasse, Lager und Steuerbüro. Jedes Produkt braucht einen Preis, einen Lagerbestand, eine Steuerklasse, eine Versandklasse und Fotos. Jede Bestellung braucht eine Bestätigung, einen Lieferschein, eine Rechnung und jemanden, der das Paket verschickt. Jede Retoure braucht eine Rückerstattung.
Nichts davon ist schwierig. Aber alles davon muss passieren, und zwar unabhängig davon, ob gerade viel los ist. Die Frage lautet weniger «Können wir einen Shop haben?» als «Wollen wir einen betreiben?».
Was die beiden kosten
Der Baupreis ist der offensichtliche Unterschied. Meine Start-Website (fünf Seiten, eine Sprache) kostet CHF 3'100; mein Paket Shop (WooCommerce, bis 100 Produkte) beginnt bei CHF 7'900. Das Verhältnis ist im ganzen Markt ähnlich: Ein Shop kostet grob das Zwei- bis Dreifache einer vergleichbar grossen Website, wegen Zahlung, Versand, Steuern und dem Testen, das dazugehört.
Die Betriebskosten sind der Unterschied, den viele unterschätzen. Schweizer Betreuungspakete für Websites liegen bei etwa CHF 45 bis 150 pro Monat. Für Shops beginnen sie bei CHF 250 und gehen deutlich über 350 hinaus, weil ein Shop mehr bewegliche Teile hat, Updates auf einer Staging-Kopie getestet werden müssen, nach jedem Update eine Testbestellung fällig ist und ein kaputter Checkout stündlich Geld kostet.
| Website | Onlineshop | |
|---|---|---|
| Bau | ab CHF 3'100 | ab CHF 7'900 |
| Betrieb | CHF 45 bis 150 / Monat | CHF 250 bis 350+ / Monat |
| Ihre Zeit | eine Stunde pro Monat | mehrere Stunden pro Woche |
| Geht kaputt, wenn | ein Plugin-Update schiefgeht | der Zahlungsanbieter etwas ändert, eine Versandregel falsch ist, der Lagerbestand nicht stimmt |
Vier Fragen, die es entscheiden
- Erwarten Ihre Kunden, online zu kaufen, oder wollen sie zuerst reden? Eine Bäckerei mit ein paar Produkten zum Abholen: Shop. Eine Schreinerei, die alles nach Mass fertigt: kein Shop, so schön die Produkte im Raster auch aussehen.
- Wie viele Produkte, und wie oft ändern sie sich? Unter etwa zwanzig Produkten, die selten ändern, reicht eine Katalogseite mit Anfrageformular. Darüber, mit wechselnden Preisen und Beständen, brauchen Sie die Verwaltung eines Shops.
- Wer verschickt die Pakete? Wenn die Antwort «Ich dann wohl» lautet, planen Sie die Zeit ein. Wenn Sie heute schon täglich verschicken, hängt sich ein Shop einfach an das, was Sie tun.
- Ist die Marge da? Zahlungsgebühren, Verpackung, Versand und Retouren gehen von jeder Bestellung ab. Ein Produkt, das danach CHF 8 übrig lässt, ist ein Mengengeschäft, und Menge braucht Marketingbudget obendrauf.
Der Mittelweg, den viele übersehen
Viele Schweizer Betriebe liegen dazwischen: Produkte, die man zeigen will, Kunden, die Preise sehen wollen, aber Bestellungen, zu denen ein Gespräch gehört. Für sie ist die richtige Antwort eine Website mit Produktkatalog und einem Formular für Offert- oder Bestellanfragen. Die Kunden wählen aus, was sie wollen, Sie antworten mit bestätigtem Preis und Liefertermin, und der Verkauf läuft wie bisher, per E-Mail oder Telefon.
Das ist ein Website-Projekt, kein Shop-Projekt: kein Zahlungsanbieter, kein Live-Lager, keine Steuerlogik. Es lässt sich später zum Shop ausbauen, und die Produktdaten sind dann wiederverwendbar.
Wenn Sie unsicher sind, beginnen Sie mit dem Katalog. Noch niemand hat bereut, zuerst das Kleinere zu bauen und es wachsen zu lassen. Das Umgekehrte passiert oft.
Wenn es ein Shop wird: Was von Anfang an stimmen muss
- Schweizer Zahlungsmittel. TWINT und Rechnung werden erwartet; Karten sind selbstverständlich. Vor dem Livegang einrichten, nicht nach der ersten Reklamation.
- MWST- und Versandregeln, konfiguriert und mit echten Testbestellungen geprüft, inklusive einer Retoure.
- Bestell-E-Mails, die nach Ihrem Betrieb aussehen, mit einer richtigen Rechnung im Anhang.
- Eine Staging-Kopie des Shops, damit Updates getestet werden, bevor sie den Live-Checkout berühren.
- Ein Plan für Montagmorgen: Wer beantwortet Fragen zu Bestellungen, wer verschickt, wer prüft den Bestand.
Häufige Fragen
Kann ich meiner bestehenden Website später einen Shop hinzufügen?
Meistens ja, wenn die Website auf WordPress läuft. WooCommerce wird neben den bestehenden Seiten installiert. Die Designarbeit besteht darin, Produkt- und Checkout-Seiten an den Rest der Website anzupassen.
Ist Shopify günstiger als WooCommerce?
Am Anfang oft. Über die Zeit meist nicht: Shopify verlangt eine Monatsgebühr plus Transaktionsgebühren, und Schweizer Besonderheiten wie TWINT und Rechnung brauchen Apps. WooCommerce hat keine Plattformgebühr, braucht aber Wartung. Was richtig ist, hängt vom Volumen ab und davon, wer den Shop betreibt.
Wie viele Produkte verträgt ein WooCommerce-Shop?
Tausende, mit dem richtigen Hosting. Mein Paket Shop deckt bis 100 Produkte ab, weil die meisten kleinen Schweizer Shops dort starten; grössere Kataloge sind eine Offerte.
Brauche ich einen Shop für Dienstleistungen?
Nein. Dienstleistungen mit Fixpreis (ein Kurs, eine Beratung) lassen sich mit einem Buchungstool oder einem einfachen Zahlungslink verkaufen. Ein vollständiger Shop ist für physische oder digitale Produkte.
Zwanzig Minuten am Telefon, eine schriftliche Offerte innert zwei Arbeitstagen.
Quellen: Preise für Betreuungspakete von 16 Schweizer Anbietern, recherchiert im November 2026. Paketpreise von der Modify-Digital-Preisseite, exkl. MWST.